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1. Générales
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| Prix et disponibilité des produits sujets à changements sans préavis. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités. |
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| Prix et disponibilité des produits sujets à changements sans préavis. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités. |
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| SOUTHBIRD INC (southbird.com) se réserve le droit d'accepter, de refuser ou de limiter votre commande pour quelque raison que ce soit, y compris, mais non exclusivement, l'évaluation de solvabilité, l'indisponibilité d'un produit ou l’éventualité d’erreurs dans la description des produits et les prix affichés sur ce site web. |
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| En plaçant votre commande, vous acceptez que la responsabilité totale de SOUTHBIRD INC. (southbird.com), en vertu de toute théorie juridique ou de revendication, se limite au prix d’achat payé pour le produit donnant lieu à la responsabilité SOUTHBIRD INC. (southbird.com). |
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| SOUTHBIRD INC (southbird.com) peut changer et/ou mettre à jour les présentes conditions d'utilisation à tout moment et sans préavis. Si vous accédez à notre site internet après une modification, vous acceptez ce changement. |
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| Chaque commande est traitée selon la règle du «Premier arrivé, premier servi». |
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Toute commande passée et validée par SOUTHBIRD INC (southbird.com) sera confirmée à l'acheteur dans les meilleurs délais :
- Par l’envoi d’un courriel, si l’adresse électronique fournie est valide.
- Par téléphone, avant la facturation et l’expédition du colis, pour les commandes payables à contre remboursement. |
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2. Mode de paiement
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Toutes les transactions effectuées sur southbird.com sont en dollars canadiens.
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SOUTHBIRD INC (southbird.com) charge la TPS (Taxe sur les produits et services) à l'ensemble de nos clients et la TVQ (Taxe de vente du Québec) pour les commandes expédiées dans la province de Québec.
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Les frais de douane et taxes de dédouanement, s’il y a lieu, sont à la charge du client.
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Aucun remboursement; crédit seulement.
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Le mode de paiement « Contre Remboursement » est offert au Canada seulement. Payable comptant/débit ou par carte de crédit à la discrétion du bureau de poste.
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Le mode de paiement par carte de crédit est offert à travers le monde où le service est disponible. Une vérification sera faite auprès de votre institution financière par mesure de sécurité.
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Le mode de paiement « PayPal » est offert à travers le monde où le service est disponible.
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SOUTHBIRD INC (southbird.com) se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de refus d'autorisation de paiement ou de vérification de la carte de crédit de la part des organismes officiellement accrédités.
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SOUTHBIRD INC (southbird.com) se réserve le droit d’annuler toute commande payable par carte de crédit ou PayPal si nous en justifions l’utilisation frauduleuse. Chaque cas sera rapporté aux autorités compétentes.
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Les certificats cadeaux Southbird ne sont en aucun cas monnayables. SOUTHBIRD INC (southbird.com) n’est pas responsable des certificats perdus ou volés.
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Les certificats cadeaux SOUTHBIRD achetés en ligne sont valides qu’au Southbird Surf Shop seulement.
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3. Modalités de livraison
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Les livraisons au Canada sont effectuées par Postes Canada - Colis accélérésMC ou Postes Canada - XpresspostMC.
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Les livraisons aux États-Unis sont effectuées par Postes Canada - Colis accélérésMC-É.-U. ou Postes Canada - XpresspostMC-É.-U en partenariat avec USPS.
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Les livraisons dans le reste du monde sont effectuées par Postes Canada - XpresspostMC-International via EMS.
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L’offre de transport gratuit n’est valable qu’au Canada et n’inclut pas les frais d’envoi contre-remboursement.
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L’offre de transport gratuit n’est valable que pour le service Postes Canada - Colis accélérésMC.
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L’offre de transport gratuit n’est valable que pour les commandes de 125.00$ et plus, avant taxes et sur les articles à prix régulier. SOUTHBIRD INC (southbird.com) se réserve le droit de changer ce montant en tout temps sans préavis.
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Le délai pour le traitement d’une commande avant l’expédition est de 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison varie selon le service choisi. Veuillez prendre note que ces dates ne sont aucunement une garantie de réception à temps mais seulement une estimation.
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La livraison est considérée comme réalisée à la date de la première tentative de livraison, d’après les données de Postes Canada.
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Les normes de service de Postes Canada sont établies en fonction du jour de dépôt (Jour 0) plus le nombre maximal de jours ouvrables requis pour la livraison, exception faite des fins de semaine et des jours fériés. Les dépôts effectués durant la fin de semaine ou un jour férié sont considérés comme du courrier d'origine le jour ouvrable suivant.
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SOUTHBIRD INC (southbird.com) n’est pas responsable des enveloppes ou colis tardifs, perdus, mal dirigés, illisibles ou endommagés.
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4. Politique de retours en ligne
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Veuillez nous contacter au 418-650-7343 afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour (RMA) pour tout produit nécessitant un crédit et ce, dans un délai de 15 jours suivant la date de réception. Au-delà de ce délai, toute demande de retour sera refusée.
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Tout produit retourné devra être dans son emballage d'origine (si inclus) et les étiquettes toujours apposées sur le produit.
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Nous n'accepterons aucun produit ayant été porté, lavé et/ou endommagé.
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Tout produit retourné sans numéro d'autorisation de retour (RMA) sera automatiquement retourné à l'expéditeur à ses frais.
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Les frais de transport ne sont en aucun cas remboursables.
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Les frais de transport pour le retour de produits sont à la charge du client, sauf dans le cas où l’article est défectueux. Dans ce cas, SOUTHBIRD INC se chargera de faire revenir l’article à ses conditions.
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SOUTHBIRD INC (southbird.com) n’est pas responsable des enveloppes ou colis tardifs, perdus, mal dirigés, insuffisamment affranchis, illisibles ou endommagés.
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5. Politique de garantie
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Les garanties diffèrent d’une compagnie à l’autre.
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Les planches de surf : certaines conditions s’appliquent.
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6. Politique de confidentialité
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SOUTHBIRD INC (southbird.com) s’engage à ne divulguer aucune information fournie par nos clients. Ces informations sont destinées exclusivement à un usage interne à des fins de vérifications, et ne sont en aucun cas cédées à des tiers.
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Les clients disposent d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données.
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7. Politique d'achat en boutique
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Marchandise échangeable et non remboursable. Note de crédit autorisée.
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8. Frais d'annulation de réservation pour la location d'équipement
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24 heures d’avis= 100% des frais
48 heures d’avis = 50% des frais
72 heures d’avis = 25 % des frais
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